📜 Regras de uso do Mundo Trilili
Estes Termos explicam as regras para navegar em nosso site, comprar nossas experiências personalizadas e utilizar os arquivos entregues pelo Mundo Trilili.
💙 Ao acessar o site, realizar uma compra ou enviar informações para personalização, você declara estar de acordo com estes Termos de Uso.
O Mundo Trilili é um universo infantil criativo dedicado à criação de músicas, mascotes, livros, vídeos, filmes e experiências personalizadas para famílias.
Atualmente, o Mundo Trilili está sob responsabilidade de Lilian Santos da Silveira.
Para dúvidas, suporte ou solicitações relacionadas ao site e aos produtos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
Ao acessar o site do Mundo Trilili, navegar pelas páginas, realizar uma compra, enviar informações ou contratar qualquer experiência personalizada, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.
Caso não concorde com alguma condição aqui descrita, recomendamos que não utilize o site nem finalize a compra.
O Mundo Trilili oferece produtos e experiências personalizadas, incluindo, mas não se limitando a:
Cada produto possui características, prazos, entregáveis e regras específicas descritas em sua respectiva página de venda.
Para que possamos criar os produtos personalizados, o cliente poderá precisar enviar informações como nome da criança, fotos, respostas de questionário, preferências, temas, cores, apelidos, datas especiais e demais detalhes afetivos.
O cliente é responsável por enviar informações corretas, completas, legíveis e autorizadas.
Caso o cliente envie informações incorretas, incompletas ou trocadas, e a produção já tenha sido iniciada, o caso será avaliado conforme o estágio do processo criativo.
Ao enviar nome, fotos, idade, apelidos, gostos ou qualquer informação relacionada a uma criança, o comprador declara ser pai, mãe, responsável legal ou possuir autorização da família para fornecer esses dados ao Mundo Trilili.
Essas informações serão utilizadas para a criação do produto personalizado adquirido, conforme explicado em nossa Política de Privacidade.
O Mundo Trilili poderá recusar, pausar ou solicitar confirmação adicional caso identifique dúvida sobre a autorização de uso das informações enviadas.
Os prazos de produção variam conforme o produto escolhido e estão descritos nas respectivas páginas de venda.
O prazo começa a contar somente após a confirmação do pagamento e o envio completo das informações necessárias para a criação.
Caso o cliente não envie as informações solicitadas, a produção não será iniciada e o prazo não começará a contar.
Alguns pedidos podem ser entregues antes do prazo final, mas os prazos informados devem ser considerados como margem de segurança para garantir cuidado e qualidade na criação.
Todos os produtos do Mundo Trilili são entregues digitalmente, por e-mail e/ou WhatsApp, conforme o produto adquirido.
Os arquivos podem ser entregues em formatos como MP3, PNG, PDF, vídeo em Full HD ou outros formatos indicados na página do produto.
O cliente é responsável por informar corretamente seus dados de contato para recebimento dos arquivos.
As criações do Mundo Trilili seguem um estilo artístico próprio: infantil, lúdico, colorido, mágico e autoral.
Mascotes, avatares, livros, imagens e vídeos personalizados são interpretações artísticas inspiradas nas informações enviadas pelo cliente. Eles não são caricaturas realistas, retratos fiéis ou reproduções exatas da aparência da criança.
Ao contratar uma experiência Trilili, o cliente compreende que o resultado final seguirá a identidade visual e criativa do Mundo Trilili.
Os arquivos entregues ao cliente são destinados ao uso pessoal, familiar e afetivo, podendo ser utilizados para guardar, imprimir, compartilhar com a família, usar em festas, lembranças pessoais, redes sociais próprias ou momentos especiais.
O cliente não pode revender, sublicenciar, distribuir comercialmente, editar para fins comerciais, transformar em produto para venda ou explorar economicamente as criações sem autorização prévia do Mundo Trilili.
Para usos comerciais, parcerias, licenciamento ou divulgação profissional, é necessário solicitar autorização específica.
A identidade visual, personagens, textos, nomes, músicas, roteiros, estruturas criativas, imagens, artes, elementos gráficos, marca, conceitos, estética e materiais do Mundo Trilili pertencem ao Mundo Trilili ou aos seus respectivos titulares.
A compra de um produto personalizado não transfere ao cliente a propriedade intelectual da marca Mundo Trilili, de seus personagens, identidade visual ou processos criativos.
O cliente recebe uma licença de uso pessoal e familiar dos arquivos entregues, conforme a proposta do produto adquirido.
O Mundo Trilili poderá solicitar autorização específica para utilizar criações personalizadas em portfólio, redes sociais, anúncios, materiais promocionais ou páginas do site.
Sem essa autorização, as criações enviadas pelos clientes não serão utilizadas publicamente como material de divulgação.
Os preços, condições promocionais e formas de pagamento são informados nas páginas dos produtos e/ou no checkout da loja.
A produção só será iniciada após a confirmação do pagamento e o envio completo das informações necessárias.
Promoções, descontos e condições especiais podem ser alterados a qualquer momento, sem prejuízo aos pedidos já confirmados.
As regras de cancelamento, reembolso, revisão e correção estão descritas na página Trocas, Cancelamentos e Reembolsos.
Em resumo, caso a produção personalizada já tenha sido iniciada após o envio das informações necessárias, não há reembolso, pois o processo já envolve custos criativos e tempo de produção.
Caso haja erro causado pelo Mundo Trilili, como arquivo com defeito, nome escrito incorretamente por nossa falha ou entrega incompleta, faremos a correção sem custo adicional.
Ao utilizar o site e os produtos do Mundo Trilili, o cliente concorda em não:
O Mundo Trilili se compromete a entregar os produtos conforme a proposta descrita em cada página de venda, respeitando os prazos e informações enviadas pelo cliente.
Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes do envio incompleto de informações, dados incorretos, impossibilidade de contato, problemas no e-mail ou WhatsApp informado pelo cliente, falhas de terceiros ou situações fora do nosso controle razoável.
Também não nos responsabilizamos por usos indevidos dos arquivos após a entrega ao cliente.
O tratamento de dados pessoais, fotos, informações de crianças, cookies, comunicação e demais aspectos relacionados à privacidade estão descritos em nossa Política de Privacidade.
Ao utilizar o site ou contratar produtos personalizados, o cliente também declara estar ciente da Política de Privacidade do Mundo Trilili.
O Mundo Trilili poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir mudanças no site, nos produtos, nos processos internos ou em exigências legais.
Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente para estar ciente das regras vigentes.
Entre em contato com o Mundo Trilili pelo e-mail:
